La Régie intermunicipale de transport Gaspésie Île-de-la-Madeleine (RÉGIM) a annulé son service de navettes avec Via Rail vers la gare de train de Campbellton et les municipalités situées du côté sud de la Péninsule.

Marc Bert - journaliste TVCGR

Cette décision a été prise à la suite de changements importants annoncés par VIA Rail concernant leur plateforme de réservation, laquelle exclue désormais les correspondances telles qu'elles étaient proposées dans le partenariat avec la Régie.

« On a eu des propositions qui ont été faites […] par l’équipe de VIA Rail, mais qui ne répondent pas aux besoins ni aux difficultés amenées par la nouvelle plateforme mise en place par VIA Rail », a dit Marie André Pichette, la directrice générale de la Régie.

Par conséquent, il a été décidé de faire une pause cet été et d'étudier les options pour les saisons à venir, puisque le problème n’en est pas un de sous, mais d’organisation du travail. « Ce n’est pas une coupure budgétaire de notre part, c’est vraiment une problématique organisationnelle », a affirmé Mme Pichette, expliquant que si la Régie n’est plus intégrée dans la plateforme de réservation de VIA Rail, tout devient très compliqué, notamment pour la clientèle touristique.

Sans cette intégration, la Régie aurait dû développer son propre système de réservation et de billetterie, ce qui aurait été plus complexe en raison des différentes tarifications selon l'âge. La disponibilité du service le week-end aurait également été un défi.

« L’intermodalité pis les services intégrés, ce qui fait que ça fonctionne [c’est lorsqu’ils sont] le plus facilitant pour la clientèle », a expliqué la DG de la RÉGIM, précisant que pour quelqu’un de l’extérieur faire une réservation de plus sur le site de la RÉGIM après celle effectuée sur le site de VIA Rail était inefficace.